Preguntas frecuentes
Los plazos de entrega pueden variar según tu pedido, ubicación y nivel de inventario. Si las bicicletas están en stock, las enviaremos en un plazo de 3 días laborables. La entrega puede tardar entre 1 día y 3 semanas, dependiendo de tu ubicación. Estos plazos pueden variar ligeramente según temporadas de alta demanda, como Navidad, o eventos imprevistos, como trámites de aduanas.
Stealth Electric Bikes no tiene control sobre los procedimientos aduaneros en países extranjeros.
Al recibir su bicicleta, es su responsabilidad comunicarse con su empresa de transporte local para coordinar la fecha y hora de entrega. Se requiere su firma y documento de identidad al momento de la entrega.
Es su responsabilidad cubrir los impuestos, aranceles y tasas que pueda cobrar su oficina de aduanas local. Al realizar su pedido, acepta pagar directamente a su agente de aduanas local estos costes.
Se proporcionarán números de seguimiento cuando corresponda.
Si las piezas están en stock, las enviaremos en un plazo de 3 días hábiles. Si no las hay, su agente de ventas le informará sobre los plazos de entrega al realizar el pedido.
Para pedidos internacionales, utilizamos DHL Express, con un plazo de entrega estándar de 3 días hábiles puerta a puerta. Se proporcionarán números de seguimiento cuando corresponda. No aplicamos descuentos a los paquetes internacionales, y usted deberá cubrir cualquier impuesto, arancel o tarifa adicional que pueda cobrar su aduana local. Es su responsabilidad pagar estos costos directamente a su agente de aduanas local.
En Australia utilizamos el método de envío más apropiado para el tamaño de su paquete, esto podría demorar entre un día y una semana en llegar una vez enviado.
Los períodos de mayor actividad y los días festivos, incluido el cierre por Navidad, pueden afectar los tiempos de entrega.
Se proporcionará seguimiento cuando esté disponible.